Date d'entrée en vigueur : 1er juillet 2025
Entreprise : ASK WOLF LLC
Enregistré dans : Austin, Texas, États-Unis
E-mail de contact : hello@askwolf.agency
Juridiction : État du Texas
En accédant ou en utilisant les services de ASK WOLF LLC (« nous », « notre » ou « notre »), vous (« Client », « vous » ou « votre ») acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Si vous n'acceptez aucune partie de ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services.
ASK WOLF LLC fournit des services de marketing professionnels, y compris, mais sans s'y limiter :
- Image de marque et identité créative
- Conception et développement de sites Web
- Gestion et stratégie des réseaux sociaux
- Publicité payante et marketing de performance
- SEO et marketing de contenu
- Marketing par e-mail
- Production de contenu et gestion des influenceurs
- Solutions de croissance alimentées par l'IA
- Lancements sur les marchés internationaux
Les services sont fournis sur la base de propositions écrites, de contrats ou de contrats de service.
Les clients s'engagent à :
- Fournir des informations précises et complètes et accéder aux outils, plateformes et matériaux nécessaires.
- Approuver rapidement les livrables et maintenir une communication claire.
- Garantir la légalité de tous les actifs fournis (images, polices, marques, etc.).
- Gardez le contrôle sur les informations de connexion et la sécurité des comptes tiers.
ASK WOLF n'est pas responsable des retards ou des erreurs résultant d'informations incomplètes ou d'approbations tardives par le client.
- Les conditions de paiement sont définies par projet ou par contrat d'honoraires.
- Les paiements sont dus à réception, sauf indication contraire.
- Les retards de paiement entraînent une Frais de retard mensuels de 5 %.
- Les dépôts et les frais d'intégration ne sont pas remboursables sauf accord explicite.
- ASK WOLF se réserve le droit de suspendre ou de résilier les services en cas de non-paiement.
- ASK WOLF LLC conserve la propriété de tous les actifs du projet jusqu'à la réception du paiement final.
- Dès le paiement intégral, la propriété des livrables finaux est transférée au Client.
- Nous nous réservons le droit d'afficher le travail terminé dans notre portfolio, sur les réseaux sociaux ou à des fins promotionnelles, sauf demande écrite contraire.
Les deux parties s'engagent à préserver la confidentialité de toutes les informations confidentielles ou sensibles partagées tout au long de la collaboration. Cette obligation survit à la fin de l'engagement.
- Les propositions incluent un certain nombre de révisions.
- Les révisions ou modifications supplémentaires dépassant la portée convenue seront facturées séparément.
- Les modifications de portée doivent être approuvées par écrit et peuvent affecter le calendrier et le budget.
Chacune des parties peut résilier le contrat moyennant un préavis écrit de 14 jours. En cas de résiliation :
- Tous les frais engagés à ce jour deviennent immédiatement payables.
- Le travail effectué jusqu'à la résiliation reste facturable et appartient à ASK WOLF jusqu'à son paiement.
- Les campagnes en cours ou le contenu programmé seront suspendus ou transférés selon le cas.
Dans toute la mesure permise par la loi, ASK WOLF LLC n'est pas responsable de :
- Perte de profits, de revenus, d'opportunités commerciales ou de bonne volonté. Dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs
- Violations de cybersécurité, piratage ou accès non autorisé à des plateformes tierces
- Pertes financières, y compris des problèmes bancaires, des fraudes ou des rétrofacturations
- Indisponibilité, retards ou défaillances techniques des plateformes externes (Meta, Shopify, Google, etc.)
La responsabilité maximale d'ASK WOLF LLC ne dépassera pas le montant total payé par le client pour les services fournis dans le cadre de 60 jours avant la réclamation.
Alors qu'ASK WOLF met en œuvre des protocoles de sécurité raisonnables et propose des conseils stratégiques sur la sécurisation des actifs numériques, nous cannot be held liable for:
- Informations d'identification compromises en raison de mots de passe faibles ou d'une mauvaise gestion des accès
- Incidents de piratage affectant Meta, Shopify, Google, WordPress, Klaviyo ou d'autres comptes tiers
- Violations de données côté client, programmes malveillants, attaques de phishing ou de rançongiciels
- Problèmes liés à la banque, retards dans le traitement des paiements ou transactions frauduleuses
- Perte d'accès due à des interdictions de comptes ou à des violations des règles de la plateforme
Les clients sont seuls responsables de la sécurisation de leurs comptes, de leurs plateformes et de leurs appareils. ASK WOLF fournit des recommandations sur les meilleures pratiques mais n'assume aucune responsabilité en cas de défaillance de l'infrastructure d'un tiers ou d'un système externe.
ASK WOLF LLC n'est pas responsable de toute défaillance ou retard causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les guerres, les actions gouvernementales, les grèves, les pannes d'Internet ou les pandémies.
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la État du Texas. Toute action ou procédure judiciaire doit avoir lieu devant les tribunaux situés à Comté de Travis (Texas).
ASK WOLF LLC se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site Web et entreront en vigueur immédiatement, sauf indication contraire.
Les présentes Conditions, ainsi que toute proposition officielle ou tout contrat signé, constituent l'intégralité de l'accord entre le Client et ASK WOLF LLC. Toutes les ententes ou communications antérieures, orales ou écrites, sont annulées.
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